Регистрация |
Исковое заявление к службе быта о возмещении испорченной вещи и компенсации морального вреда

В … межмуниципальный суд г. Москвы
ИСТЕЦ: Ф.И.О. полностью
проживающая по адресу: …
ОТВЕТЧИК: химчистка №…
адрес: …

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

… февраля 2011 года между мной и ответчиком был заключен договор на оказание услуг, подтверждением которого является квитанция …. Согласно этому договору, ответчик обязался произвести химическую чистку принадлежащей мне …. в срок до … февраля 2011 года. Моей обязанностью, согласно договору, было уплатить указанную в нем сумму - … рублей. С моей стороны условия договора были выполнены; уплата указанной суммы подтверждается квитанцией.

Когда в указанный в договоре срок я пришла за вещью, оказалось, что работа была сделана ответчиком некачественно: … полностью потерял(а) вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такой(ую) … абсолютно невозможно. Я потребовала от ответчика устранить дефекты или возместить мне ущерб, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки … . Я не согласна с результатами этой проверки, так как … был(а) почти новый(ая) - только первый раз я отдавала его(ее) в чистку.

Я обратилась в общество потребителей и была проведена независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.

В соответствии с п.1 ст.35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии такой вещи - возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Я обратилась к ответчику с претензией с требованиями, но ответчик не принял мою претензию, в связи с чем я была вынуждена отправить претензию по почте. В течение 2-недельного срока я не получила ответа.

Действиями ответчика мне причинены физические страдания - в холодную погоду я вынуждена ходить в демисезонной одежде, так как ответчик вследствие ненадлежащим образом выполненной работы испортил единственную теплую вещь, которая у меня была, а также нравственные страдания - поскольку работники химчистки грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 1 000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4, 14, 15, 17, 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"

 

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика 2-кратную стоимость испорченного(ой) … в размере
20 000 = 10 000 * 2 рублей.
Стоимость … производства Италии – 10 000  рублей подтверждаю кассовым чеком.

2. Взыскать с ответчика стоимость услуги (химчистки) в размере … рублей.

3. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред в размере 1000 рублей.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копия квитанции о заказе.
3. Копия претензии ответчику.
4. Копия уведомления о вручении претензии с описью вложения заказного письма и почтовой квитанции.
5. Копия кассового чека на ….
6. Копия акта экспертизы.

… апреля 2011 года

  
Наши партнеры